Im Auftrag eines renommierten Dienstleistungsunternehmens im Finanzumfeld suchen wir per sofort einen Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt im telefonischen Kundenservice. Die Position ist langfristig ausgelegt – mit Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen (Try & Hire).
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen (Inbound) zu allgemeinen Kundenanfragen
- Freundliche und lösungsorientierte Betreuung von Bestandskunden
- Klärung von Anliegen rund um Produkte, Services und Vertragsdaten
- Dokumentation der Kundenkontakte im System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Anfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder im dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
- Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen IT-Systemen
Das bietet unsere Kundenfirma
- Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit) mit Homeoffice-Möglichkeit
- Zentraler Arbeitsort in Bern (mit guten ÖV-Verbindungen)
- Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
- Mitarbeit in einem professionellen, kollegialen Arbeitsumfeld
So geht’s weiter:
Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Für Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung.
