Sind Sie ein Kommunikationstalent mit Freude am Kundenkontakt? Dann sind Sie vielleicht genau die richtige Person für unsere Kundenfirma! Zur Verstärkung der Administration im Kundendienst-Team suchen wir eine kaufmännische Fachperson.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung unserer Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
- Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenanliegen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Betreuung
Ihr Profil
- Abgeschlossene KV-Ausbildung
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse
- Freundliches Auftreten, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unsere Kundenfirma bietet:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Moderne Arbeitsplätze im Herzen von Bern
- Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen
- Die Anstellung erfolgt zunächst im Rahmen eines temporären Einsatzes – nach einer erfolgreichen Kennenlernphase besteht die Option auf eine Festanstellung
Sind Sie neugierig und spontan? Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
